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单小二1.9.8更新主要内容

2019-12-23

1.初次进入单小二时,增加配置人员角色权限的按钮,点击后进入系统的“组织架构”界面。


2.参数设置新增:附加服务从绑定的工单模板中选择。


3.统计报表与工单统计增加导出功能。


4.全部工单中,不同的工单状态用不同的颜色显示。


5.统计报表中,分别增加显示对应统计内容的标题。


6.增加配置项,可以设置客服人员是否可以查看工单所有工单信息。


7.在 运营--统计报表 中增加“服务人员统计”功能,统计显示所有服务人员的工单处理情况。


8.进度设置中,增加:创建人、派单员、系统管理员、客户的选项。


9.工单信息中,增加:"派单人"的选项,若选择,则在列表中显示,且能导出;否则,就不在列表中显示。


10.工单详情(模板视图和全部工单的工单详情)中,增加:"复制工单"的功能。点击后自动创建一个新的工单,并自动填充已复制工单的基本信息(服务项目、优先级、工单标签等内容,不含预约时间)。







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